Das ist bei Kulanz durchaus normal. Sobald sie dir eine Rechnung geben, hättest du darauf 24 Monate Gewährleistung und das wollen sie natürlich verhindern. Empfinde ich bei Kulanz aber als völlig in Ordnung.
Glaub ich nicht ... weder das eine noch das andere.
Seh ich auch so. Auf Kulanz hast du keinen rechtlichen Anspruch. Mit Rechnung, oder ohne Rechnung spielt keine Rolle.
Dem Kunden kann man doch ein Beleg eingestehen
welcher ihm (verbindlich) versichert was getan wurde ?!
Glaub darum gings ihm.
Es wird ohnehin was schriftliches angelegt oder glaubt hier
jemand die entstandenen Kosten werden aus der Portokasse
von der AG , E+ oder AH XY bezahlt ... LoL
@TE war da nicht noch was mit deine Sitzkonsolen ?
Sollten nicht beide getauscht werden oder tats letztendlich
ne Wurst aus der Fettspritze um das Problem zu beheben ?
Nee, das verwechselst du.
All meine Bemängelungen wurden behoben (unentgeltlich). Warum man mir nicht mal eine Kopie der Rechnung oder erbrachten Leistungen geben möchte ist mir auch ein Rätsel. Nun gut, war ich nicht drauf vorbereitet in dem Moment und daher leicht überrumpelt und bin in keine Diskussion eingestiegen.
Irgendwas hat er noch gefaselt, dass die Rechnung ja an das andere Autohaus geht und daher Datenschutz und Historie geben sie ja eh nicht raus und bla bla bla...
Erstmal bin ich froh, das alles funzt 
Alles anzeigenDem Kunden kann man doch ein Beleg eingestehen
welcher ihm (verbindlich) versichert was getan wurde ?!
Glaub darum gings ihm.
Es wird ohnehin was schriftliches angelegt oder glaubt hier
jemand die entstandenen Kosten werden aus der Portokasse
von der AG , E+ oder AH XY bezahlt ... LoL
@TE war da nicht noch was mit deine Sitzkonsolen ?
Sollten nicht beide getauscht werden oder tats letztendlich
ne Wurst aus der Fettspritze um das Problem zu beheben ?
Ich hatte da auch einmal nachgefragt. Aus Datenschutzgründen des vorherigen Kunden dürfen die das schonmal nicht.
Es geht doch hier um sein Auto und die von ihm veranlassten reparaturen
aus grund xy ... auch wenn diese kosten von ihm nicht zu tragen waren .
sehe da kein grund für datenschutz ... welche soll man da schützen ... seine eigenen ... das ist doch albern.
Es geht doch hier um sein Auto und die von ihm veranlassten reparaturen
aus grund xy ... auch wenn diese kosten von ihm nicht zu tragen waren .
sehe da kein grund für datenschutz ... welche soll man da schützen ... seine eigenen ... das ist doch albern.
Da müssten sie die Rechnungen/Aufträge kopieren. Da stehen Adressdaten/ Anschriften usw drauf. Machen die nicht und die Arbeit das alles einzuschwärzen machen sie auch nicht - sagte mir mal ein Servicemann, denn es much ja auch alles aus der EDV gezogen werden. W.g. ... Datenschutz und sicherlich noch andere Gründe.
