Beiträge von der verzweifelte

Zitat von Eringooo

Das stimmt nicht ganz habe selber die Kette tauschen lassen bei 90TKM und ging alles auf Kulanz,habe kein cent zahlen müssen

Eringooo, Europlus hat nichts mit Kulanz von BMW zu tun. Zwei verschiedene Baustellen!

Nicht ganz Saftschubse, für die Europlus ist ein bloßes Kettengeräusch noch kein Garantiefall (laut Call-Center Mitarbeiter). ein Prüfung wird nicht übernommen. Nur wenn die Kette reißt oder Probleme macht wird gezahlt. Muss man nicht verstehen...

Hallo Freunde,

es geht um meinen 520d Baujahr 09/2012. Ich habe den Wagen vor 11 Monaten gekauft, er hat aktuell 62.000 Km und ist Scheckheftgepflegt.
Wenn man sich Außen neben den Wagen hinstellt, vernimmt man im Stand bei laufenden Motor ein konstantes Schleifgeräusch. Egal bei welcher Motortemperatur, es ist immer da. Es schleift im Sekundentakt und hört sich etwa so an: Tschk-Tschk-Tschk-Tschk-Tschk-Tschk... Die Lautstärke des Schleifgeräusches würde ich etwa so beschreiben: Auf einer Skala von 1 bis 10 (bei der 1 das leiseste und 10 das lauteste ist) würde ich ihm eine 3 geben. Man muss also sehr genau hinhören um es zu vernehmen.

Ich war in einer BMW-Werkstatt. Meister sagte: "Sie können beruhigt sein, das ist nur das normale Betriebsgeräusch des Motors".

Habe mir eine zweite Meinung in einer anderen BMW-Werkstatt geholt. Hier sagte der Meister: "Hört sich sehr nach Steuerkette an, aber bin mir nicht 100% sicher."

Nun ist mir von dieser Werkstatt empfohlen worden eine Steuerkettenprüfung durchführen zu lassen. Diese soll ich erstmal selbst bezahlen (270 €). Wenn der Verdacht sich bestätigt und die Steuerkette getauscht werden muss, bekomme ich alles auf Kulanz getauscht, auch die Kosten für die Prüfung würden dann übernommen werden. Falls dagegen laut Prüfung alles OK ist, bleibe ich auf den 270 € sitzen. Ich stimmte dem zu und habe nun für Anfang März einen Termin für die Steuerkettenprüfung ausgemacht. Zu diesen Zeitpunkt wusste ich aber noch nicht dass dies ein bekanntes Problem mit der Steuerkette von BMW ist. Das habe ich erst im Internet erfahren. Ich finde es nicht toll dass ich nun auf Verdacht, für das Herausfinden eines bei BMW bekannten Problems, 270 € vorschießen soll und bei positivem Ergebnis nicht wieder bekomme. Geld zum verschenken habe ich keines. Kann ich darauf pochen dass BMW gefälligst die Prüfung selbst bezahlt? Ist doch nicht mein Problem wenn die das mit dem Gehör nicht feststellen können ob es die Kette ist. Allein die Tatsache dass es so viele Fälle von defekter Kette gab, rechtfertigt doch schon einen Anspruch auf kostenlose Überprüfung der Kette. Oder?

Wie seht ihr das? Ich habe übrigens für das Auto auch noch Europlus-Garantie (Bis ende März) und natürlich noch die gesetzliche Händlergewährleistung (allerdings Beweislastumkehr, da schon länger als 6 Monate gekauft). Ist hier was zu holen?

Bitte um euren Rat Freunde. Das Auto bedeutet mir sehr viel! Es ist mein erster BMW gewesen. Danke