Ja, das müsste der Händler machen. Dass BMW Händler regelrecht oberflächlich sind, habe ich mehr als einmal erlebt.
Im Verwandtenkreis habe ich genau die Sache mit dem Connected Drive miterlebt. Aber wenn man sich schriftlich oder telefonisch an das (wahrscheinlich
auch nur kleine) Team wendet, wird fix und korrekt geholfen.Ich selbst habe kein Connected Drive, weil er etwas zu alt ist.
Das ganze Connected Drive steckt insbesondere bzgl. Halterwechsel noch in den Kinderschuhen. Tlw. auch technisch. Bei älteren Modellen funktioniert die Ortung bspw. nur innerhalb von ca. einem km. Weiss der Teufel, warum 
Und vor nicht allzu langer Zeit wurde eine Sicherheitslücke entdeckt, die aber geschlossen wurde.
