Hallo, wir entschuldigen uns für die Mühe. Wir haben überprüft und festgestellt, dass das System eine falsche Tracking-Nummer für Sie hochgeladen hat. Könnten Sie es bitte ignorieren?
Wir haben die Sendung für Sie arrangiert, aber sie wurde von der Post zurückgesandt.
Es tut uns sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass dieser Artikel zur Zeit nicht verfügbar ist, da die Charge der Artikel, die wir vom Lieferanten erhalten haben, den Produkttest nicht bestanden hat. Wir können Sie nur im Streitfall erstatten.
Könnten Sie bitte einen Streitfall erheben und den Grund "persönlichen Grund" auswählen und uns dann informieren? Wir erstatten Ihnen später.
PS:
Unter Bezugnahme auf den Link: http://help.aliexpress.com/make_refund_request.html
Sie können wie folgt vorgehen.
(1) Es gibt ein Problem "Erhalten Sie das Paket", können Sie "Ja" wählen (Mach dir keine Sorgen, wir erstatten Ihnen, da andere Gründe einen großen negativen Einfluss auf unseren Shop haben, hoffen, Sie könnten uns eine tun Gefallen)
(2) Der persönliche Grund als Rückerstattungsgrund, wie Sie es nicht wollen usw.
Wir werden Ihre Bewerbung sehr schnell annehmen und Aliexpress wird Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 1-7 Tagen arrangieren.
Einen schönen Tag noch!
Freundliche Grüße,
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Da wird wohl nichts mehr draus......
Gruss Andi