Dem Kunden kann man doch ein Beleg eingestehen
welcher ihm (verbindlich) versichert was getan wurde ?!
Glaub darum gings ihm.
Es wird ohnehin was schriftliches angelegt oder glaubt hier
jemand die entstandenen Kosten werden aus der Portokasse
von der AG , E+ oder AH XY bezahlt ... LoL
@TE war da nicht noch was mit deine Sitzkonsolen ?
Sollten nicht beide getauscht werden oder tats letztendlich
ne Wurst aus der Fettspritze um das Problem zu beheben ?