Im Worst Case schriftlich Frist setzen und dann eskalieren. Meiner Erfahrung nach kann man sowas aber besser im entspannten, persönlichen Gespräch klären. Ist ja eigentlich nichts Schlimmes passiert, der Schaden ist rein optischer Natur.
Was ist denn die Begründung, warum das Autohaus den Schaden nicht beheben möchte? Wenn das Teil defekt angeliefert wurde, können die das ja sicherlich mit dem Teilelieferanten abwickeln. Wenn man es selber kaputt gemacht hat, wird ein Mechaniker zusammen gelegt.
Es ist nur ein schönheits mangel das würde die Funktion nicht beeinträchtigen deshlab wird es nicjt getauscht seitens bmw in Bielefeld!
